Перейти к содержимому

Для согласования22 октября 2026Часть 1

Виджет и 4 страницы ждут вашего ответа

Этап 3 — кабинет клиента · часть 2

Сообщения стали виджетом справа, как вы просили, и готовы четыре раздела кабинета, куда заходят реже, — мои эксперты, карты, оплаты и настройки: посмотрите и скажите, что поправить.

«Открыть» ведёт в живой макет: всё можно нажимать, окна закрываются клавишей Esc. «Состояния» открывают страницу сразу в нужном виде — с возвратом денег, у новой клиентки, с открытым окном. Пунктирная полоса «Демо» вверху макета — служебная.

Часть 1 согласована 22 октября: консультация, список консультаций, главная и комната.Обзор части 1

Ваша правка к части 1 Сообщения — теперь виджет справа

Вы просили, чтобы можно было переписываться и одновременно ходить по сайту, а не сидеть на одной странице сообщений. Так и сделали.

Сделано по вашей просьбе

Переписка — панель справа на любой страницевместо страницы K4

Открыли диалог с Мариной на её странице, перешли на главную или в «Консультации» — диалог и недописанное сообщение остались на месте, а страница под панелью работает как обычно.

Что изменилось

  • Пункта «Сообщения» в меню больше нет. Панель открывает кнопка сообщений рядом с колокольчиком и любое «Написать» или «Спросить» на страницах — сразу на нужном диалоге.
  • Если пишут о записи, над полем стоит «Про запись № 48 213» — эксперт сразу видит, о чём речь.
  • Письмо «Новое сообщение» открывает главную кабинета с этим диалогом справа.
  • У эксперта сообщения остаются отдельной страницей кабинета, с быстрым ответом во всплывающем окне, — её нарисуем на этапе 5.

Как попробовать

  1. 1Откройте страницу МариныСправа — переписка с ней. Начните сообщение и не отправляйте.
  2. 2Нажмите «Главная» в шапкеДиалог и недописанное сообщение — на месте.
  3. 3Закройте «×» или EscВернуть — кнопкой сообщений рядом с колокольчиком.
Открыть

Ещё:Все диалогиИз письма

Диалог — поверх страницы эксперта Сверху — консультация с Мариной, внизу — когда она обычно отвечает. Страница видна целиком. Открыть
Все диалоги — поверх главной Поддержка закреплена сверху. Главная в это время пишет: «Переписка открыта справа». Открыть
Свёрнута — перед комнатой и в оплате по ссылке Где в шапке нет кнопки сообщений, «×» сворачивает панель в кнопку внизу справа: с кем разговор и «черновик». Ссылка открывает страницу сразу со свёрнутой перепиской; путь сам — «Написать Марине», потом «×». Кнопка остаётся и после перехода на другую страницу. Открыть

Что мы решили сами

  1. Рядом — на большом экране, поверх — на ноутбуке

    На большом экране страница сдвигается влево и видна целиком. На экране поменьше панель ложится поверх, а страница не перестраивается — иначе главная кнопка уходила бы вниз, за первый экран.

  2. Закрыть — одной кнопкой «×» или Esc

    Вернуть — кнопкой сообщений в шапке. Где её нет — перед комнатой и в оплате по ссылке, — «×» сворачивает панель в кнопку внизу справа, иначе вернуться было бы нечем.

  3. Страница и панель говорят одно

    Прочитали сообщение в панели — точка на главной гаснет. Если страница сама показывает запись с кнопкой «Подключиться», в панели второй такой кнопки нет: на экране одна главная.

  4. В консультации — короткая «Переписка»

    Три последних сообщения и «Открыть переписку». Весь диалог — в панели, без второй копии на странице.

    Посмотреть

  5. Новое сообщение не перебивает

    Пока панель открыта, новое приходит строкой в ней самой. Всплывающее окно — только когда панель закрыта или свёрнута.

Состояния 19

K5 · K7 · K10 · K12 Разделы, куда заходят реже

Эксперты, данные рождения, деньги и настройки. Сюда идут не каждый день, но тогда, когда что-то важно: записаться снова, открыть данные эксперту, найти чек.

Мои экспертыK5

С кем вы уже были на консультации и кого сохранили ♡. «Записаться снова» сразу выбирает прошлую услугу — остаётся выбрать время.

На что посмотреть

  • В строке одна кнопка — по тому, что дальше: «Записаться снова», если впереди ничего нет; тише, если запись уже стоит. У пакета Анны и сопровождения Арины покупать нечего — кнопки нет.
  • «Что дальше» — теми же словами, что в «Консультациях»: «Подтверждена», «Ждёт подтверждения · ответит сегодня до 20:30», «Анна отвечает · осталось 2 из 3».
  • Пауза и уход: Дарья не принимает до 3 ноября — «Напомнить 3 ноября». Рунолог Марат Сабитов ушёл с ElevenHouse — переписка и материалы у вас, рядом «Похожие рунологи».
  • «Убрать из списка?» честно говорит, что пропадёт, а что останется: заявка к Андрею не отменится, доступ к данным рождения — отдельной галочкой.
Открыть

Ещё:ИзбранноеНовая клиентка

Что мы решили сами

  1. «Написать» — значком рядом с ♡

    Открывает переписку справа, точка — если есть непрочитанное. С экспертом, которому вы ещё не писали, начинается новый диалог.

    Посмотреть

  2. Ушедший эксперт остаётся в списке

    «Больше не принимает на ElevenHouse» — с какого числа, что переписка и материалы у вас. Вместо записи — «Похожие рунологи».

  3. «Убрать из списка» ничего не отменяет

    Запись, заявка и сопровождение остаются, история и чеки тоже. После следующей консультации эксперт снова появится в списке.

  4. Скидка — одной тихой строкой

    «Скидка 500 ₽ на следующую запись — действует до пт 23 октября · у любого эксперта, применится сама при оплате». Те же слова, что в «Консультациях» и «Оплатах».

Состояния 8

Мои карты и данные рожденияK7

Данные рождения — один раз для себя и близких: при записи подставим сами. Здесь же видно, кто из экспертов их видит, и карты, которые они прислали.

На что посмотреть

  • Строка под заголовком: «Астролог Марина Соколова просит точное время рождения Алексея — до пт 23 октября, 14:30». «Уточнить» открывает поле сразу на «Знаю точно».
  • Кто видит данные — переключатель у каждого эксперта. Выключить перед консультацией можно, но сначала скажем, что Марина не сможет без них.
  • У каждой карты — «Спросить»: переписка открывается справа, сразу с пометкой, о какой записи вопрос.
  • Удалить человека — честно: кто перестанет видеть данные и что станет с картами.
Открыть

Ещё:Добавить человекаПусто

Что мы решили сами

  1. «Уточнить время» — сразу на «Знаю точно»

    Старое время выделено — печатаете поверх. Над полем — просьба Марины и срок. Сохранили примерное — честно скажем, что Марина просила точное.

    Посмотреть

  2. Закрыть доступ перед консультацией — с вопросом

    Если у эксперта есть запись, заявка или сопровождение, сначала объясним, что без данных он не сможет подготовиться. У близкого — отдельная отметка «Алексей согласен».

  3. Из «Моих экспертов» — сразу к доступу

    «Видит данные рождения» у Марины открывает список ваших людей со свитчем на каждого: что она видит, видно в одном месте.

    Посмотреть

  4. Ваши данные — «Вы · подставим при записи»

    В карте страниц у человека есть пометка «основной». Мы показали её тихо — подписью у ваших данных, без отдельного переключателя.

    Ждёт вашего «да»Посмотреть

Состояния 12

Оплаты и чекиK10

Сколько и кому вы заплатили, где деньги сейчас, чеки, подписки и скидки — чтобы не писать об этом в поддержку. Открывается из меню под аватаром.

На что посмотреть

  • У каждой оплаты — где деньги, словами записи: «Зарезервировано · спишем, когда Андрей подтвердит», «Оплачено · удержано до консультации».
  • Возврат в процессе: «Возвращаем 3 250 ₽» — когда и на какую карту, ссылка в консультацию.
  • Прекратить сопровождение: расчёт по неделям — Арине 4 000 ₽, вам вернём 4 000 ₽. Рядом мягкое «Просто не продлевайте».
  • Чек — на бумаге ElevenHouse: «Оплата», после консультации — «Расчёт», при отмене — «Возврат».
Открыть

Ещё:Не прошла, неявкаКарта истекает

Что мы решили сами

  1. Сумма — сколько списано сейчас

    После частичного возврата — «3 250 ₽ из 6 500 ₽». Резерв и снятый резерв — тихо и в «Итого» не входят. «Итого» сходится со строками.

  2. Прекратить сопровождение — по неделям

    Идущая неделя остаётся оплаченной, полные непрошедшие возвращаем — по правилам сопровождения. Кнопка прямо говорит сумму: «Прекратить и вернуть 4 000 ₽».

    Посмотреть

  3. «Цена у эксперта итоговая»

    Вместо «Комиссии в цене нет» — «Цена у эксперта итоговая — сверху ничего не доплачиваете»: так сразу понятно, что больше платить не придётся.

  4. Трудные случаи — одной картиной

    «Не прошла» с кнопкой «Оплатить снова», «Удержано до решения», частичный возврат за неявку — тот же день, что в «Консультациях» с проблемой: те же номера и суммы.

    Посмотреть

  5. «Вопрос об оплате» — в поддержку справа

    Панель открывается сразу на поддержке. Если вопрос о возврате по заказу, его номер уже в сообщении — искать не нужно.

Состояния 14

НастройкиK12

Как к вам обращаться, как вы входите, что и куда присылать и кто что видит. Четыре раздела слева: профиль, вход, уведомления, приватность.

На что посмотреть

  • Вход — телефон или почта, без пароля. Сменить номер можно только после кода на нынешний, потом — на новый.
  • Уведомления сохраняются сразу. Самое важное приходит «всегда», тихие часы — на циферблате.
  • Клиентка вошла по почте — телефона нет, и это нормально: коды, чеки и напоминания приходят на почту.
  • Удалить аккаунт: что удалим и что останется по закону. Если впереди консультации — объясним, что мешает, и дадим ссылки на них.
Открыть

Ещё:Изменения не сохраненыВыйти на всех устройствах

Что мы решили сами

  1. Профиль — кнопкой, уведомления — сразу

    Кнопка «Сохранить» появляется, только когда в профиле что-то изменили. Уйти, не сохранив, — спросим. Переключатели уведомлений сохраняются сами: «Сохранено» у заголовка.

  2. Сменить способ входа — только по коду

    Сначала код на нынешний номер или почту. После смены в колокольчике — «Номер для входа изменён. Это были не вы? Напишите в поддержку».

  3. «Выйти на всех устройствах» оставляет вас здесь

    Так человек, у которого пропал телефон, не теряет и этот вход. Выйти полностью — ссылкой «Выйти и здесь тоже».

    Посмотреть

  4. Строка «Для экспертов» внизу профиля

    «Для экспертов — Стать экспертом на ElevenHouse. Это отдельный кабинет со своим входом». По карте страниц у клиента такой ссылки нет — только в подвале сайта. Скажете «нет» — уберём.

    Ждёт вашего «да»Посмотреть

  5. Тихие часы не прячут «Можно подключаться»

    Ночью push и Telegram молчат, утром приходит одна сводка. Но напоминание за час до консультации и «Можно подключаться» придут и ночью — их нельзя пропустить.

    Ждёт вашего «да»Посмотреть

  6. Удаление — сразу после кода

    Периода «передумать» нет. Отзывы остаются на страницах экспертов, но без имени и фото.

    Ждёт вашего «да»Посмотреть

Состояния 16

Общее для части 2

Виджет и четыре раздела сведены с частью 1 и этапом 2: один день Ирины, одни слова, одни суммы. Общее записано в дизайн-систему.

  1. Один день Ирины и здесь

    Среда, 21 октября, 14:20 — те же записи, номера, суммы и сроки, что на главной, в «Консультациях» и в переписке. Отправленное из панели получает то же время.

    Начать с главной

  2. Деньги — одними словами

    Скидка, возврат и «где деньги сейчас» звучат одинаково в «Консультациях», «Моих экспертах», «Оплатах» и колокольчике. Ссылка у скидки везде одна — «Выбрать консультацию».

    Посмотреть в оплатах

  3. Меню показывает, где вы

    В шапке шесть пунктов, «Сообщений» среди них нет. «Оплаты и чеки» и «Настройки» — в меню под аватаром и отмечены, когда открыты.

  4. Новая клиентка — новая везде

    Из кабинета новой клиентки соседние разделы тоже открываются пустыми: никого в «Моих экспертах», ни одной оплаты, в переписке — только поддержка.

    Посмотреть

  5. Марат Сабитов ушёл — в каталоге теперь Тимур Валиев

    В переписке и «Моих экспертах» рунолог Марат Сабитов ушёл с ElevenHouse 18 октября. Чтобы макет говорил одно, в каталоге, на главной и страницах тем на его месте — Тимур Валиев с теми же цифрами.

    Чтобы вы зналиПосмотреть в каталоге

Что дальше

Когда согласуете эту часть, этап 3 будет готов, и начнём этап 4 — сторону эксперта. Мобильную версию делаем последней, 12-м этапом.

Этап 4 · 6 страниц

Эксперт: регистрация, проверка и модули

Так наполняется каталог: эксперт узнаёт об ElevenHouse, регистрируется, собирает страницу и проходит проверку. «Модули» рисуем до рабочих экранов — от них зависит меню кабинета.

  1. Для экспертовG9

    Коротко об условиях и единственная регистрация кабинета эксперта

  2. Первые шагиA1

    Только то, без чего эксперта нельзя показать клиентам, — и сразу видно, как его увидят в каталоге

  3. Начало работыA2

    Где эксперт на пути к каталогу и какой шаг следующий

  4. ПроверкаA30

    Личность, образование и опыт по каждой практике — метка «Проверенный астролог» и место в каталоге

  5. Настройки экспертаA33

    Аккаунт, вход и уведомления — как у клиента, со своими событиями

  6. МодулиA34

    Какие части кабинета видеть: тарологу — расклады, астрологу — расчёты

Где сейчас этап 3

  1. Пройдено:Часть 1 — согласованаКонсультация, список, главная, комната · обзор
  2. 2Часть 2 — ваши замечанияВиджет сообщений, мои эксперты, карты, оплаты, настройки
  3. 3Этап 3 согласованДальше — этап 4: регистрация и проверка эксперта

Пока не готово

  • Из части 1 остался один выбор: можно ли по просьбе клиентки удалить уже записанные минуты, если она остановила видеозапись. Сейчас записанное остаётся — его видят только она и эксперт.
  • Страниц Алисы Веги и Екатерины Романовой из «Избранного» нет — их ссылки показывают «Здесь откроется».
  • Сопровождение Арины и некоторые записи из оплат в консультации открываются примером — полоса «Демо» об этом предупреждает.
  • Данные рождения Алексея в оформлении записи и в «Моих картах» пока разные, а у Ольги Берг в каталоге основная практика — матрица судьбы, в кабинете она нумеролог. Сведём при следующем проходе.